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Administración

Supervisor y Jefe de Equipo

Ayer eras uno más; hoy te toca conducir. Liderá a tu equipo desde el primer día y practicá por voz las conversaciones difíciles antes de tenerlas.

2 meses 22 horasOnline A tu ritmo
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Supervisor y Jefe de Equipo
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Tu plan de estudios

8 unidades · 27 lecciones · 22 horas de formación a tu ritmo.

Descripción del curso

Ayer eras uno más del equipo. Hoy te ascendieron y te toca conducir a los mismos con los que compartías el mate. Nadie te explicó cómo se hace: cómo pedirle algo a un ex compañero sin que suene a orden, qué decirle al que llega tarde por tercera vez, cómo cortar una discusión en el pasillo o qué hacer cuando tu jefe aprieta y tu equipo no da más. Este curso es para ese momento. Lo vas a recorrer con Lucía, que pasa de administrativa a supervisora del depósito de una distribuidora de Rosario, y con su equipo: el veterano que no comparte lo que sabe, la que carga con todo, el que llega tarde y dos compañeros que no se hablan. Lo distinto es que las conversaciones difíciles se practican hablando. En cuatro lecciones llamás por voz a un empleado simulado, que reacciona como reaccionaría una persona real, y al cortar recibís una devolución: qué lograste, qué te faltó y cómo decirlo mejor. Y lo que casi ningún curso de liderazgo te da: el marco legal argentino del jefe a octubre de 2026 (qué podés y qué no podés hacer, cómo se documenta una sanción, el delegado, las licencias y la violencia laboral) y cómo usar la IA gratuita para preparar una charla o redactar un aviso sin entregarle los datos de tu equipo.

  • 1 Bienvenida: de compañero a jefe
  • 1 Qué cambia cuando te ascienden: de hacer a lograr que se haga
  • 2 Ex compañeros, amigos y el que quería tu puesto
  • 3 Autoridad sin gritar: coherencia, límites y dar el ejemplo
  • 4 Tu primer mes: escuchar, observar y la primera reunión
  • 1 Objetivos claros: qué es un buen día de trabajo para el turno
  • 2 Delegar sin largar ni controlar de más
  • 3 La reunión de 15 minutos y el tablero del turno
  • 4 Prioridades cuando todo es urgente (y tu jefe también presiona)
  • 1 Escuchar de verdad y hacer buenas preguntas
  • 2 La devolución que mejora: situación, comportamiento, impacto
  • 3 Reconocer bien: el elogio que no suena vacío
  • 4 La conversación difícil: bajo rendimiento, actitud o un error grave
  • 5 Las reuniones uno a uno: para qué, cada cuánto y qué preguntar
  • 1 Motivación: lo que de verdad mueve a la gente (y lo que no depende de vos)
  • 2 Ausentismo, llegadas tarde y el que «siempre tiene algo»
  • 3 Conflictos entre compañeros: mediar sin tomar partido
  • 4 Desgaste, estrés y cuándo pedir ayuda (para el equipo y para vos)
  • 1 Lo que un supervisor puede y no puede hacer: facultades, ius variandi y horarios
  • 2 Sanciones: apercibimiento, suspensión y cómo documentar
  • 3 El delegado gremial, el período de prueba y la licencia por enfermedad
  • 4 Violencia y acoso laboral: qué hacer si te lo cuentan (Ley 27.580)
  • 1 Preparar una uno a uno o una conversación difícil con IA
  • 2 Redactar comunicados, devoluciones escritas y la grilla de turnos con IA
  • 3 Lo que nunca le das a la IA: datos de tu equipo (Ley 25.326)
  • 1 Cierre: el jefe que querías tener
  • 2 Trabajo final: tu plan de 90 días como jefe
¡Certificado verificable al completar el curso!

¿Qué vas a aprender a hacer?

  • Pasar de hacer a lograr que se haga, poner límites a tus ex compañeros sin romper el vínculo y armar tu primer mes como jefe
  • Fijar objetivos claros para el turno, delegar con el nivel de ayuda justo y sostener una reunión diaria de 15 minutos con un tablero
Ver todas las habilidades (8)Mostrar menos habilidades
  • Escuchar de verdad y dar devoluciones con hechos (situación, comportamiento, impacto) y reconocer sin sonar vacío
  • Conducir una conversación difícil por bajo rendimiento, actitud o un error grave, y practicarla por voz antes de tenerla
  • Manejar llegadas tarde y ausentismo, mediar en un conflicto entre compañeros sin tomar partido y detectar el desgaste a tiempo
  • Saber qué puede y qué no puede hacer un supervisor según la ley argentina, cómo se documenta una sanción y cuándo pasarle el tema a RRHH
  • Actuar bien si alguien te cuenta una situación de violencia o acoso laboral (Ley 27.580) y tratar con el delegado gremial
  • Usar ChatGPT, Claude o Gemini gratis para preparar conversaciones y redactar avisos, sin darle los datos personales de tu equipo
Dónde podés aplicar estos conocimientos

Casi todos los jefes de primera línea llegan al puesto por ser buenos en su tarea, no por saber conducir. Y es el puesto que más pesa en el día a día de un equipo: organiza el turno, sostiene a la gente y es el primero en enterarse de un conflicto.

Este curso te da las herramientas para ese puesto y un plan de 90 días que podés presentar a tu empresa o llevar a una entrevista. No reemplaza al área de Recursos Humanos ni al asesoramiento legal: te enseña a saber cuándo los necesitás.

¿Este curso encaja con vos?

  • Recién ascendidos

    • Te nombraron supervisor, encargado o jefe de turno
    • Ahora conducís a tus ex compañeros
    • Querés hacerlo bien desde el primer día
  • Quien está por asumir

    • Te ofrecieron el puesto o lo estás buscando
    • Querés llegar sabiendo qué te espera
    • Necesitás algo concreto para mostrar en la entrevista
  • Jefes que aprendieron solos

    • Ya conducís un equipo hace tiempo
    • Te cuestan las conversaciones difíciles o delegar
    • Querés ordenar cómo trabajás con tu gente
  • Comercio, logística, gastronomía, salud, call center y oficinas

    • Equipos de turnos, de atención o de depósito
    • Con convenio colectivo y delegado
    • Donde el jefe también trabaja a la par

Para empezar necesitás

  • No hace falta haber sido jefe antes
  • Una computadora o un celular con internet
  • Un micrófono para las prácticas por voz (el del celular alcanza)
  • Unas cuatro horas por semana, durante seis semanas
  • Pensado para Argentina: el marco legal es el de la Ley de Contrato de Trabajo vigente
El aula por dentro

Así vas a estudiar.

Explorá las clases, el tutor y las evaluaciones. Mirá cómo es aprender en Loopian.

LOOPIAN / POR DENTROESCENA 01 / 05
PRIMERO, ENTENDÉS

Una idea clara.
Un paso adelante.

Leé, escuchá y volvé sobre lo importante. Esta grabación es una muestra de cómo se presenta una lección dentro del campus.

Grabación real del campus utilizada como demostración. No corresponde necesariamente al contenido de este curso.
loopian · tu aula

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DESPUÉS, LO VES

Dale play.
Y hacé clic con la idea.

Los decks son clases visuales, narradas y pantalla por pantalla. Pausá una explicación y retomá cuando quieras.

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UNA DUDA NO TE FRENA

Preguntás distinto.
Lo entendés mejor.

Pedile a Loopin otra explicación, un ejemplo o una forma de ordenar lo que estás estudiando. También tenés acompañamiento del profesor.

Conversación simulada para mostrar la experiencia. No consulta una IA en vivo ni reemplaza al profesor. La IA puede equivocarse.
Loopin · tu tutorUna duda sobre tu forma de estudiar

¿Cómo puedo repasar «Bienvenida»?

Una explicación de ejemplo

Dividí el tema en ideas pequeñas. Elegí una y explicala con tus propias palabras; después contrastá tu explicación con la lección. Anotá qué parte todavía te genera dudas y consultala antes de seguir. Es una forma de repasar activamente, no solo de releer.
AHORA, PROBALO VOS

De mirar a resolver.
Ahí cambia todo.

Las preguntas te ayudan a revisar lo que entendiste. Probá este ejemplo: elegí una respuesta y mirá la devolución.

Práctica ilustrativa creada para esta página. No es un examen del curso y no guarda una nota.
PRÁCTICA / REPASO ACTIVO
Después de estudiar «Bienvenida», ¿qué te ayuda a comprobar si lo entendiste?

Y CADA PASO SUMA

Lo aprendiste.
Ahora es tu logro.

Al completar y aprobar el curso, obtenés tu certificado digital con QR de verificación. Listo para sumar tu formación al CV.

Animación ilustrativa. El diseño mostrado es un certificado de ejemplo de otro curso; la emisión real requiere cumplir las condiciones de Supervisor y Jefe de Equipo.
CADA PASO CUENTADemo
Lo que aprendiste,
ahora vuela con vos.
Tu recorrido en el curso100%
✓ Curso aprobado
Ejemplo de certificado Loopian con código QR de verificación ✓ Verificable online

Un logro tuyo. Listo para compartir.

Un recorrido de ejemplo
Cómo se trabaja en Supervisor y Jefe de Equipo

Veintisiete lecciones en seis unidades, más una bienvenida, un cierre y un trabajo final. Cada lección arranca con una escena del caso de Lucía, trae un video corto, una herramienta para usar (una plantilla, un guion, un mapa o un tablero) y una práctica con la respuesta comentada, y cada unidad cierra con una evaluación armada con situaciones de equipo. En cuatro lecciones practicás por voz con un empleado simulado y recibís una devolución al cortar. La unidad legal sigue el texto de la Ley de Contrato de Trabajo vigente a octubre de 2026, incluida la reforma laboral, y marca qué decide el jefe y qué decide RRHH. El trabajo final es tu plan de 90 días como jefe de tu propio equipo, corregido por un docente.

Los formatos y actividades pueden variar según la lección.Conocé el método completo ↗

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Opiniones reales

Lo que dicen nuestros alumnos

Experiencias de alumnos de Loopian. Algunas opiniones corresponden a otros cursos.

★★★★★

“Terminé el curso de Auxiliar de Farmacia, a pesar de muchos contratiempos, pero gracias al excelente material —súper claro y llevadero para estudiar— pude continuar. Muchas gracias a Pamela Letterini, que fue una excelente tutora. Súper rec...”

F
Fernanda OlmedoOpinión verificada
★★★★★

“Excelentes los cursos, la atención, hermosa experiencia. Muchas gracias a la profesora Silvina Andrea Divito por el acompañamiento y apoyo; con ella realicé el curso de Auxiliar Administrativo Bancario. ¡Súper recomiendo!”

V
Vero Armentano SilvaOpinión verificada
★★★★★

“Excelente calidad educativa, súper recomendable. Excelente acompañamiento. Hice el curso de Ganancias PJ: muy buena materia, con prácticos y evaluaciones.”

N
Natalia LeguizamonOpinión verificada
Dudas frecuentes

Preguntas frecuentes

Sí. El curso arranca por el salto de compañero a jefe y avanza paso a paso con el caso de Lucía. Si todavía no te ascendieron, el trabajo final te sirve para mostrar en una entrevista cómo pensás encarar el puesto.
En cuatro lecciones tocás un botón y hablás con un empleado simulado del caso: el que llega tarde, la que está sobrecargada, el veterano que no comparte lo que sabe y uno de los dos compañeros que se pelearon en el andén. Te responde como una persona real y al cortar te dice qué objetivos de la charla lograste y cómo decirlo mejor. Podés repetirlas para mejorar.
El caso pasa en el depósito de una distribuidora, pero lo que se enseña sirve en comercio, logística, gastronomía, salud, call center u oficinas: cualquier equipo con turnos, tareas y gente a cargo.
Sí, a octubre de 2026, con la reforma laboral incluida. No es un curso de derecho: te enseña lo que un supervisor necesita saber para no equivocarse y en qué casos la decisión es de Recursos Humanos o del asesor legal de la empresa.
No. La unidad de IA usa las versiones gratuitas de ChatGPT, Claude y Gemini, y te enseña qué datos de tu equipo nunca tenés que escribirles.
Acceso inmediato y sin horarios. Te llevás las plantillas del curso (tablero del turno, guion para la conversación difícil, uno a uno, registro de hechos y otras), tu plan de los primeros 30 días y, al aprobar el plan de 90 días corregido por un docente, un certificado de formación.

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Todo listo para
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  • 8 unidades · 27 lecciones
  • Acceso por un año, a tu ritmo
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